Datenschutzerklärung — StudioOS

Diese Datenschutzerklärung gilt für die StudioOS-App unter app.studioos-cloud.de. Für unsere Website gilt die Datenschutzerklärung der Website.

1. Verantwortlicher

Hellwig Digital Solutions – Johann Ole Hellwig
August-Niemann-Straße 13, 26203 Wardenburg
E-Mail: hallo@studioos-cloud.de, Telefon: 0160 93272137

2. Worum es geht

StudioOS ist eine Software für Tattoo-Studios. Ein Studio verbindet sein Instagram-Profi-Konto, um eingehende Direktnachrichten zu empfangen und zu beantworten, sie mit Hilfe eines KI-Assistenten zu strukturieren, Angebote mit Terminvorschlägen und Anzahlung zu versenden und Termine zu verwalten.

Dabei verarbeiten wir Daten von zwei Gruppen:

3. Konto und Anmeldung

Für ein Konto speichern wir die E-Mail-Adresse und die Angaben, die du im Onboarding und in den Einstellungen machst (z. B. Studioname, Vorname, Preise, Öffnungszeiten, Regeln für den Assistenten).

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4. Abo und Zahlung

Pakete und Zusatzpakete bezahlst du über Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin (Irland). Stripe verarbeitet deine Zahlungs- und Rechnungsdaten; wir speichern nur, welches Paket aktiv ist, den Zahlungsstatus und eine Stripe-Kundennummer. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Rechnungsdaten bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Wenn ein Studio Push-Benachrichtigungen erlaubt, speichern wir die dafür nötige Kennung des Browsers bzw. Geräts. Die Zustellung läuft über den Push-Dienst des jeweiligen Browserherstellers.

5. Daten der Kund:innen der Studios

Wenn jemand einem verbundenen Studio auf Instagram schreibt, verarbeitet StudioOS im Auftrag des Studios:

Anzahlungen laufen direkt über das eigene Stripe-Konto des Studios. Zahlungsdaten wie Kartennummern sehen weder wir noch das Studio.

Verantwortlich für diese Daten ist das jeweilige Studio; wir verarbeiten sie als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und nur nach dessen Weisung. Anfragen zu diesen Daten richten Betroffene am besten an das Studio; wir unterstützen das Studio dabei. Instagram-Daten nutzen wir ausschließlich, um dem Studio diese Funktionen bereitzustellen — nicht für Werbung, nicht zum Verkauf und nicht, um Profile über Personen zu bilden.

6. KI-Assistent

Um Nachrichten einzuordnen, Angaben zur Anfrage zu erfassen und Antworten vorzuschlagen oder zu senden, übermitteln wir den Inhalt der jeweiligen Unterhaltung (Text, ohne Bilder) sowie die Einstellungen des Studios an die OpenAI-API (OpenAI Ireland Ltd., Dublin, mit Verarbeitung auch in den USA). Nach den Bedingungen von OpenAI werden über die API übermittelte Daten nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Das Studio kann den Assistenten pro Unterhaltung abschalten oder nur Vorschläge machen lassen.

7. Dienstleister und Übermittlung in Drittländer

Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung bzw. entsprechende Datenschutzbedingungen. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, geschieht das auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln.

8. Speicherdauer und Löschung

Du möchtest, dass wir deine Daten löschen? Schreib an hallo@studioos-cloud.de. Hast du einem Studio auf Instagram geschrieben, wende dich am besten direkt an das Studio — oder an uns, dann leiten wir die Anfrage weiter.

9. Studio-Umfrage

In unserer Umfrage für Tattoo-Studios speichern wir die Antworten, um StudioOS weiterzuentwickeln. Wer freiwillig Instagram-Namen oder E-Mail-Adresse angibt und in die Kontaktaufnahme einwilligt, wird von uns wegen eines kostenlosen Beta-Tests von StudioOS kontaktiert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung kann jederzeit per E-Mail an die oben genannte Adresse widerrufen werden; die Kontaktdaten werden dann gelöscht.

10. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen.

Stand: September 2026